Stronger Together

Operational Team Excellence

• Program untuk mengukuhkan kerja berpasukan, komunikasi dan akauntabiliti di tempat kerja.
• Sesuai untuk operator, line leader, staf sokongan dan pekerja bukan eksekutif.
• Pendekatan: latihan, simulasi, cabaran berkumpulan, refleksi dan pelan tindakan.

Matlamat Program

Apa yang peserta akan capai

• Memperkukuh semangat kerjasama dan sokongan dalam pasukan operasi.
• Memperbaiki komunikasi antara individu, jabatan dan syif kerja.
• Membina sikap tanggungjawab, disiplin dan rasa memiliki terhadap tugasan.
• Meningkatkan keupayaan menyelesaikan masalah di bawah tekanan.
• Mewujudkan budaya kerja positif selaras dengan nilai organisasi.

DIRI SENDIRI • SAYA

Perubahan pasukan bermula daripada perubahan diri.

• Membina kesedaran diri sebelum memimpin atau bekerjasama dengan orang lain.
• Memilih tingkah laku yang lebih matang, bertanggungjawab dan membina.

SIKAP

Sikap menentukan tindakan.

• Sikap kerja positif melahirkan disiplin, amanah dan kesungguhan.
• Elakkan budaya menyalahkan; fokus kepada penyelesaian dan penambahbaikan.
• Datang dengan minda belajar, bukan sekadar hadir.
• Sikap yang baik memberi kesan kepada mutu kerja, keselamatan dan hubungan sesama rakan.

MENDENGAR

Dengar dahulu, faham kemudian.

• Berikan perhatian penuh kepada mesej dan emosi yang disampaikan.
• Jangan memotong percakapan; biarkan orang lain menghabiskan maksudnya.
• Semak kefahaman dengan bertanya soalan yang ringkas dan jelas.
• Mendengar yang baik mengurangkan salah faham dan mengeratkan hubungan kerja.

PILIHAN

Setiap respon ialah pilihan.

• Kita boleh memilih reaksi yang matang atau reaksi yang merosakkan.
• Pilih untuk bertenang, berfikir dan bertindak dengan hikmah.
• Pilih untuk menyumbang, bukan menyukarkan keadaan pasukan.
• Pilihan kecil yang baik setiap hari membentuk budaya kerja yang besar.

ORANG LAIN • KITA

Kekuatan pasukan lahir melalui hubungan.

• Membina hubungan, kerjasama dan kejayaan bersama dalam satu matlamat pasukan.
• Selepas diri dibina melalui modul SAYA, peserta bergerak kepada kemahiran berpasukan.

PERCAYA

Kepercayaan ialah asas kerjasama.

• Pasukan yang saling percaya lebih mudah bekerjasama dan menyelesaikan masalah.
• Kepercayaan dibina melalui konsistensi, kejujuran dan komitmen.
• Apabila kita menjaga amanah, orang lain lebih yakin untuk berganding bahu.
• Percaya bukan sekadar rasa, tetapi dibuktikan melalui tindakan.

KOMUNIKASI

Jelas, hormat dan tepat.

• Komunikasi yang baik menjadikan kerja lebih lancar dan tersusun.
• Gunakan bahasa yang mudah, jelas dan terus kepada tujuan.
• Pastikan maklumat penting difahami oleh semua pihak, terutama ketika tekanan kerja.
• Komunikasi yang hormat mengekalkan semangat dan maruah pasukan.

MENANG-MENANG

Cari kebaikan bersama.

• Semua pihak mendapat manfaat tanpa merosakkan hubungan.
• Fokus kepada matlamat bersama, bukan ego peribadi.
• Apabila berlaku perbezaan, cari titik persetujuan dan penyelesaian yang adil.
• Kemenangan sebenar ialah apabila pasukan maju bersama-sama.

PERATURAN KURSUS

Disiplin membentuk pengalaman belajar yang baik.

• Hadir tepat pada masa dan ikuti semua sesi sepanjang 2 hari 1 malam.
• Pakai pakaian yang sopan, sesuai dan selesa untuk aktiviti dalam dan luar bilik latihan.
• Telefon bimbit hendaklah dalam mod senyap semasa sesi berlangsung.
• Berikan kerjasama serta hormati fasilitator dan pandangan rakan peserta.
• Utamakan keselamatan diri, kebersihan tempat dan penjagaan kemudahan.
• Terlibat secara aktif dalam perbincangan, simulasi dan tugasan kumpulan.

IMBAS QR CODE

Peserta boleh terus isi borang melalui telefon masing-masing.

• Imbas QR code di bawah untuk mengisi maklum balas / borang yang disediakan.
• Pastikan sambungan internet aktif semasa mengisi.
• Selepas selesai, semak semula supaya maklumat dihantar dengan lengkap.

Buka QR Code